E-pal加盟商管理系统常见问题解答：   一、系统提供了那些功能？   加盟商管理系统实现E-pal加盟商管理，其具体功能包括：资料管理、订购服务、订单管理、新闻中心、公告中心、服务中心、帮助中心。 二、系统是否支持相关报表打印？   该系统提供在线打印。要实现打印功能，您必须确保您的ＩＥ浏览器为6.0及以上版本，同时开启Cookies、Javascript脚本、ActiveX控件功能。 有关Cookies、Javascript脚本、ActiveX开启功能设置如下：打开ＩＥ浏览器，点击工具 --> Internet选项即可，主要设置选项中的高级、安全、隐私，其详细设置方法请参考相关资料。 三、为什么加盟商不可登录？   1、加盟商ＩＤ无效，本系统仅支持专卖店与批发商 2、加盟商登陆密码无效 四、加盟商ＩＤ可重新定义吗？   加盟商ＩＤ是作为E-pal加盟体系的唯一标识，具有唯一性，不能重新定义。当您申请的资料经审批后，系统将自动生成一个唯一的加盟ＩＤ。加盟商ＩＤ自动排序，加盟商不可以修改所获的联盟ＩＤ。 五、如何修改加盟商资料？   加盟商正常登录后，点击资料管理 --> 基本资料，即可在线修改您的资料。 六、如何更改加盟商密码？   加盟商正常登录后，点击资料管理 --> 密码修改。在输入您的旧密码，然后提交新密码后即可。新密码将在下次登录时生效。 七、如何查看产品报价？   加盟商正常登录后，点击订购服务 --> 产品报价 为了方便加盟商在线打印订单，产品正式上架时间将进行自动排序，最新的产品显示在最后页，如您要查询最新产品，请点击最后一页，然后进行翻页选择即可浏览新产品报价。 八、产品报价中为什么加盟价显示为星号（＊）？   如果加盟商没有登陆或者登陆超时管理系统，加盟价将显示为＊。加盟价为我司向加盟商提供的内部资料，加盟商只有在登录后才可浏览。如您不能正常浏览加盟价，请立即使用加盟ID登陆管理系统。 九、如何订购您需要的产品？   进入www.e-pal.cn或者e-pal.517e.com两个网站，使用加盟商ID登录后，通过多种方式选择您要订购的产品，点击购买，系统会自动将您选择的产品加入到购物车。 十、点击订购为什么没有反映？   购物车窗口使用弹出窗品进行操作，而目前3721、google、baidu等公司都提供弹出窗口屏蔽插件，购物车窗口有可能被屏蔽。如点击购买无任何反映，请检查是否屏蔽了所有弹出窗口。 十一、E-pal加盟商点击订购商品为什么显示页面出错？   www.e-pal.cn（E-pal品牌）专题网站，主要是用于实现专卖店与批发商在线订购功能，所以本站不支持零售，如您未以加盟商身份登录或者登录超时，点击订购时系统会提供相应的错误，您只需重新启用加盟商身份登录即可正常使用。 十二、一个订单最多允许多少个商品？   购物车保存商品明细是调用本地Cookies变量，由于Cookiess变量有大小限制，每个订单最多限制为66个产品明细，订单打印每次为22条，每订单最多分为三页打印。 十三、选择商品可保存到下次再提交吗？   购购物车保存商品明细是调用本地Cookies变量，购物车的Cookies的保存周期为48小时，如果您未手动清空购物车，您购物车中的商品将在48小时内有效。 十四、如何操作我的购物车？   购物车是用来保存未提交的产品明细记录，未提交的商品明细可以保存48小时，在48小时内登录都可将商品明线通过我的购物车调用出来并提交。 将选钩去掉，修改每个明细的订购数量与备注，点击修改订单即可将未钩选的商品删除，如要全部删除直接点击清空购物车即可。 购物车最多可保存66个商品明细，如您当次订购的产品超出66，系统会提示您先提交订单。 十五、在线订购的订单处理流程？   在线订购共包括产品报价查询、产品搜索等过程，其具体流程以下： 选择产品 --> 确认订购 --> 修改购物车 --> 提交订单 --> 管理员确认订购数量 --> 加盟商汇款 --> 正式发货 十六、订单现有多少种状态，如何区别订单的当前状态？   订单目前共分为： 1、未确认 (加盟商已提交订单，但未被管理员确认可订购数量) 2、已确认 (管理员确认查看订单项，并确认加盟商本次可订购数量，等待收款) 3、已收款 (被确认后的订单，我公司并已收款，等待出货) 4、已发货 (收款后的订单，并转交物流部门正式发货,客户待收货) 订单处于不同状态使用[绿色]、[蓝色]、[橙色] 、[黑色] 四种颜色来区别。 十七、如何查询加盟商所下的订单？   加盟商在线管理系统提供订单在线查询，您可在线查询到您与我公司所有订单记录，进入加盟商管理系统后，点击订单管理 --> 订单查询即可搜索到相应的订单。同时可根据订单目前状态、订单下单日期、关键字进行查询。 十八、如何修改订单？   未被管理员确认的订单才能被修改。点击订单管理 --> 订单查询，然后选择相应的为[绿色]的订单，点击图标弹出相应的订单修改页。 修改订单时请注意，每一个订单必须保证至少有一个商品明细，如要删除任一产品，请将钩选去掉即可，点击显示收货方式即可修改本订单的收货详细资料，确认订单修改完毕之后点击修改订单即可完成操作。 十九、如何打印订单？   订单打印输出窗口提供了打印页面设置、打印预览、直接打印等多种功能。 选择相应的订单后,被选择的订单背景为浅绿色。点击（打印输出）按钮，系统将会弹出订单打印输出窗口，单击鼠标右键会弹出功能菜单，选择打印预览或者打印本页来实现订单打印功能。 如果订单明细记录超出22条，请先打印完第一页后，再点击订单分页数据，转到相应的页面调整再打印。 二十、如何查看指定订单的明细列表？   选择相应的订单后,被选择的订单背景为浅绿色。点击（订单明细）图片，窗口将自动转到相应的订单明细列表。您也可以在被选的订单上双击来实现查看订单明细或者直接点击订单明细来查看更多的商品明细列表。 订单明细提供订单明细过滤、打印设置、打印预览、打印本页等多种功能。 二十一、系统提供新闻资讯服务吗？   系统提供在线查看E-pal资讯、E-pal活动，同时还可浏览周边产品资讯，您只需点击新闻中心 --> 选择相应的专题即可浏览您关心的新闻。